Burke / Triolo Productions / Η Τράπεζα Εικόνας
Είτε οι πελάτες σας ψωνίζουν σε μια αυλή ή ένα high-end boutique, προτιμούν να αγοράζουν από πωλητές που τους αρέσει. Ωστόσο, μπορεί συχνά να είναι δύσκολο να βρεθεί η ισορροπία ανάμεσα στο να είναι φιλικό και να είσαι πωλητής που απλά δεν θα αφήσει μόνο τους πελάτες σου να ψωνίσουν. Πριν από την επόμενη πώληση ναυπηγείο σας, μάθετε την εθιμοτυπία πίσω από την ομιλία με τους πιθανούς πωλητές ναυπηγείων.
Αλληλεπιδρώντας με τους πελάτες πώλησης ποδιού
Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αφήσετε νωρίτερα πτηνά να περιηγηθούν στην πώληση της αυλής σας. Εάν έχετε τα πάντα έτοιμοι και δεν θα σας τονίσω, αυτό θα τους κάνει να νιώθουν άνετοι καθώς βάζετε περισσότερα αντικείμενα ή είστε έτοιμοι για να φτάσουν περισσότεροι άνθρωποι. Οι αγοραστές που φθάνουν πριν από την ώρα έναρξης έχουν πολλά χρήματα και ένα πρόωρο πουλί είναι επίσης ένα πουλί στο χέρι.
Ωστόσο, μπορείτε να αισθάνεστε ελεύθεροι να απομακρύνετε τους αγοραστές παλαιών πουλιών εάν δεν είστε έτοιμοι να τις λάβετε. Δεν χρειάζεται να αισθάνεστε υποχρεωμένοι. Οι αντιπρόσωποι και οι αγοραστές αποκλειστικής πώλησης ναυπηγείων είναι αυτοί που εμφανίζονται νωρίς, οπότε είναι πιθανό να επιστρέψουν άλλη φορά.
Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να ξεκινήσετε την πώληση εγκαίρως. Μερικοί αγοραστές σίγουρα δρομολόγησαν την πώλησή σας με βάση την αναφερόμενη ώρα έναρξης, έτσι δεν θέλετε να χρωματίσετε το πρόγραμμά τους. Επιπλέον, θα θέλατε να χαιρετήσετε τους πελάτες καθώς σταματούν, καθώς είναι ευγενικοί και σας χαρακτηρίζουν ως το άτομο που κατέχει την πώληση.
Συμβουλές Πελατών
Όταν πρόκειται για κόστος, δεν θέλετε να ξεκινήσετε μια εκτενή εξήγηση για το σύστημα τιμολόγησης σας, ειδικά όταν φτάνουν οι αγοραστές. Είναι καλό να πω κάτι σαν το "Καλώς ορίσατε. Τα χαρτόδετα βιβλία είναι 50 σεντ το καθένα. Εάν η τιμολόγησή σας απαιτεί περισσότερες εξηγήσεις από αυτό, είναι πολύ περίπλοκη και μπορεί να απενεργοποιήσει τους πιθανούς αγοραστές.
Σιγουρευτείτε ότι παίρνετε τον πελάτη σας από το ποσό της αλληλεπίδρασης. Αν ο πελάτης αρχίσει να μιλάει μετά την χαιρετισμό του, μην διστάσετε να μιλήσετε λίγο. Ωστόσο, πολλοί προτιμούν να φτάσουν στα αγαθά και να δουν τι έχετε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα θελήσετε να παρακολουθήσετε την πώληση και τους αγοραστές σας. Αν ένας πελάτης σηκώσει το κεφάλι και κοιτάξει γύρω, μπορεί να έχει μια ερώτηση. Χρησιμοποιήστε τις παρατηρήσεις σας για να την πλησιάσετε και να ρωτήσετε αν μπορείτε να βοηθήσετε.
Μην το κάνετε αυτό
Αποφύγετε να ακολουθείτε τους πελάτες σας γύρω από την πώληση. Είναι επιθετικό. Ακόμα κι αν απλώς προσπαθείτε να βοηθήσετε, θα υποθέσουν ότι υποψιάζεστε ότι τους κλέβουν. Επιπλέον, δεν θέλετε να σχολιάσετε σε κάθε στοιχείο τις ειδοποιήσεις πελατών σας. Είναι πιεστικός και η πώληση στην αυλή δεν είναι ο χώρος για πωλήσεις υψηλής πίεσης. Αντίθετα, απλά θέλεις να αφήσεις τους ανθρώπους να περιηγηθούν. Οι αγοραστές δεν νοιάζονται ότι το αγοράσατε στις διακοπές σας, η κόρη σας το φόρεσε να επιστρέψει στο σπίτι ή ότι η αδελφή σου έδωσε ένα νέο για τα Χριστούγεννα.
Μην σπαταλάτε το χρόνο σας ή τον πελάτη που τον «πωλεί» στο προϊόν που κατέχει ήδη. Αν θέλει την ιστορία του, θα ρωτήσει. Πιθανότατα, απλά θέλει να σας πληρώσει και να φύγει. Τέλος, δεν θα θέλετε να προσβάλλονται όταν οι πελάτες ζητούν χαμηλότερη τιμή. Το παζάρι είναι μόνο μέρος της κουλτούρας πώλησης ναυπηγείων και δεν χρειάζεται να δεχτείτε καμία προσφορά που είναι πολύ χαμηλή. Στην πραγματικότητα, οι κτηνοτρόφοι περιμένουν να κάνεις ένα counterteroffer.
